🛡️ Гарантія та сервіс

Ми дбаємо про кожного клієнта та гарантуємо якість усіх товарів, представлених у нашому магазині. Ознайомтеся з умовами гарантійного обслуговування та сервісної підтримки.


📌 Гарантійні зобов’язання

  • Гарантійний термін на продукцію становить від 12 до 36 місяців, залежно від виду товару та вимог виробника. Детальну інформацію про гарантію ви знайдете в описі кожного товару.

  • Гарантія надається відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

  • Гарантія покриває виробничі дефекти та несправності, що виникли не з вини користувача.


📝 Умови гарантійного обслуговування

Гарантія дійсна за умови:

  • збереження гарантійного талона (за наявності);

  • наявності чека або іншого документа, що підтверджує покупку;

  • відсутності механічних пошкоджень або слідів стороннього втручання;

  • дотримання правил експлуатації згідно з інструкцією.


🔧 Сервісне обслуговування

  • Ми співпрацюємо з офіційними сервісними центрами виробників, які забезпечують якісну діагностику та ремонт товарів.

  • У разі несправності ви можете звернутись:

    • безпосередньо до авторизованого сервісного центру;

    • або через нашу службу підтримки — ми допоможемо організувати передачу товару на сервіс.


📞 Звернення до служби підтримки

  • Якщо у вас виникли питання щодо гарантії чи сервісу, звертайтесь до нашої служби підтримки:

    • Email: support@andrelunis.com

    • Графік роботи: Пн–Пт: 09:00–18:00


🤝 Ми завжди на вашому боці!

Ми прагнемо, щоб ваш досвід користування нашими товарами був позитивним. Якщо ви зіткнулися з проблемою — звертайтеся, ми допоможемо її вирішити!