🛡️ Гарантия и сервис
Мы заботимся о каждом клиенте и гарантируем качество всех товаров, представленных в нашем магазине. Ознакомьтесь с условиями гарантийного обслуживания и сервисной поддержки.

📌 Гарантийные обязательства

  • Гарантийный срок продукции составляет от 12 до 36 месяцев, в зависимости от вида товара и требований производителя. Подробную информацию о гарантии вы найдете в описании каждого товара.
  • Гарантия предоставляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
  • Гарантия покрывает производственные дефекты и неисправности, возникшие не по вине пользователя.

📝 Условия гарантийного обслуживания

Гарантия действительна при:

  • сохранение гарантийного талона (при наличии);
  • наличия чека или иного документа, подтверждающего покупку;
  • отсутствия механических повреждений или следов постороннего вмешательства;
  • соблюдение правил эксплуатации согласно инструкции.

🔧 Сервисное обслуживание

  • Мы сотрудничаем с официальными сервисными центрами производителей, обеспечивающих качественную диагностику и ремонт товаров.
  • В случае неисправности можно обратиться:
    • непосредственно в авторизованный сервисный центр;
    • или через нашу службу поддержки мы поможем организовать передачу товара на сервис.

📞 Обращение в службу поддержки

  • Если у вас возникли вопросы по гарантии или сервису, обращайтесь в нашу службу поддержки:
    • Email: support@andrelunis.com
    • График работы: Пн–Пт: 09:00–18:00

🤝 Мы всегда на вашей стороне!
Мы стремимся к тому, чтобы ваш опыт пользования нашими товарами был положительным. Если вы столкнулись с проблемой – обращайтесь, мы поможем ее решить!